近日，一位宝妈带2岁娃游西安，在酒店办理续住时，让孩子在前台附近玩耍。
孩子突然猛冲向妈妈，却脚步不稳重重摔倒，头部狠狠磕上柜台尖锐棱角！
监控画面里，孩子摔得整个人一颤，手立刻捂住伤处。
而此时低头专注看手机的妈妈惊觉孩子受伤，前台工作人员也第一时间冲出来查看。
展开剩余67%送医后，孩子头部缝了7针，医药费花了3200多元。
酒店因购买公众责任保险，按流程将理赔全权交由保险公司处理。
最终保险公司赔付了50%的医疗费，但宝妈对此极度不满。愤怒曝光酒店全名，指责酒店地面过滑导致孩子摔伤，并暗示“外地人在西安遭遇区别对待”，试图网络声援逼酒店低头赔偿。
结果评论区翻车了。
“作为妈妈特别能理解孩子受伤的心疼，但心疼不是甩锅的理由。”
“民法典规定监护人没尽到责任的，就得担责。酒店按保险流程走没毛病啊。”
“但凡办理续住的40秒里你眼睛离开手机一秒钟，娃都不至于摔成这样！监护人是干啥的？当摆设？”
“啥都怪地滑？明明就是孩子自己跑太快绊倒了！酒店柜台边角没贴防护条确实有隐患，但主要责任真在家长啊！”
“保险公司都赔一半了还嫌不够？意思酒店还得自掏腰包再贴你一份？这算盘打得我在河北都听见了！”
面对全网嘲讽，宝妈紧急改口。
“我从头到尾没想讹钱！”她坚称愤怒点在于酒店毫无人情味，一切冷冰冰丢给保险公司处理。
“保险流程就是为了避免扯皮，今天酒店私下赔你钱，明天是不是得认全责？后天其他客人有样学样咋办？”
“交通事故同理，现在司机撞了人谁敢私了？垫医药费？分分钟被赖上，一切按保险规矩走最干净。”
“说酒店冷漠的怕不是没经历过扯皮吧？真要是酒店来人探望了，回头再一句“你们自己都承认有责任”，那才是跳进黄河洗不清，按保险流程走反而是最公平的。”
“最恶心的是拿外地人被区别对待说事儿，这不是纯纯挑事儿吗？西安招谁惹谁了，监控拍得明明白白的事儿，非要上升到地域黑。”
你怎么看这件事儿呢？
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